「感謝稅務局的專業輔導，不僅取得了發票，還了解了顧客的合法權益，以及稅收知識。」近來，王先生對宜城市稅務局稅務幹部的細致宣揚連聲稱贊。

　　

　　2023年「3.15」國際顧客權益日，宜城市宣揚活動現場設立了「稅收宣揚服務站」，向前來咨詢的納稅人與顧客普及日常消費維權中涉及的發票開具等相關稅收政策，著重依法開具發票是經營者的法定義務，提醒顧客在購買商品時可自動索要發票，保護自身合法權益，並向現場人員宣揚「應開具未開具發票」舉報路徑。本次活動對規範商家經營行為、打造公正稅收次序、營造良好營商環境具有積極意義。

　　

　　3月14日，市民王先生在宜城市王集鎮雅迪電動車行購買電動車後，沒有索要發票。在發現無發票不能上牌照後，王先生聯絡車行想要開具發票，遭到車行回絕，在焦急的心情下撥打12345熱線尋求稅務局的協助。

　　

　　宜城市稅務局在接到承辦單後，委派稅務幹部鄔少峰第一時間與車行財政負責人取得聯絡，了解到車行客戶激增，短期不能滿足顧客開票需求的狀況。隨後立即聯絡市民，並奉告市民已督促車行在處理發票問題後第一時間進行補開。

　　

　　對於商家回絕開具發票的狀況，稅務幹部表明：「索要發票是顧客的權利，協助顧客處理發票開具問題，既是保證顧客的權益，也是保護國家的利益。」

　　

　　在活動現場，宜城市稅務局環繞「便民辦稅春風行動」，以「共促消費公正，保證消費權益」為主題，安排「王燕稅收自願服務隊」向納稅人、繳費人共發放稅收宣揚材料400多份，收集定見20多條，現場解答涉稅問題10多個，最大程度提升顧客維權意識，為顧客合法權益保駕護航。